logo
пн-пт 09.00-19.00
сб-вс 10.00-18.00
Компания «ARTA» предоставляет все виды ремонтных услуг в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Нас спрашивают - отвечаем

Если вы не нашли тут нужного ответа, мы с радостью поможем!
Заказать звонок
Часто задаваемые вопросы

Вопрос/ответ

Вопрос/ответ
    • Во сколько обойдется ремонт?

    • Для расчета приблизительной стоимости вы можете воспользоваться калькулятором на нашем сайте или пообщавшись с менеджером. Точная же цена станет известна только после осмотра объекта и составления сметы. Эта услуга полностью бесплатна! На стоимость работ влияет площадь помещения, его техническое состояние, выбранный заказчиком вид отделки и многие другие нюансы.
    • В другой компании нам посчитали смету дешевле, почему?

    • Для привлечения внимания некоторые ремонтные компании выставляют минимальные расценки без учета стоимости дополнительных услуг. За них заказчику придется доплачивать отдельно. Наше коммерческое предложение содержит более широкий перечень работ, которые включены в базовую стоимость.
    • Почему лучше обратиться к вам, а не к частнику?

    • Предложений по ремонту жилья в Петербурге действительно очень много. Разница между зарегистрированной фирмой и частником-любителем - в степени ответственности за качество работы. Мастер по объявлению вряд ли предложит заключить официальный договор, где прописаны гарантии и сроки. Это означает, что в случае недовольства качеством услуг заказчик не сможет призвать нерадивого работника к ответственности. Для этого просто нет юридических оснований.
    • Может ли поменяться цена ремонта?

    • При заключении договора указываются сроки работ, их виды и полная стоимость. Первоначальная сумма останется неизменной. Исключение составляют ситуации, когда в ходе строительства требуются дополнительные услуги, которые не были указаны в смете. В таком случае составляется дополнительное соглашение к договору с указанием перечня работ.
    • Как происходит оплата? Нужно ли вносить аванс?

    • Клиенты оплачивают работу наших мастеров по факту после завершения определенной стадии ремонта. При составлении сметы строительство делится на несколько этапов. Платежи также вносятся поэтапно, поэтому общая сумма автоматически разбивается на несколько частей. Оплата стройматериалов выполняется по факту их закупки после доставки на объект. Такая схема исключает любые финансовые риски для заказчика.
    • Сколько времени занимает ремонт?

    • Сроки зависят от размеров помещения, текущего состояния, сложности проекта. Ремонт студии в новостройке занимает около 2 – 3 недель, однокомнатной квартиры эконом-класса длится месяц, на евроремонт двухкомнатной квартиры уйдет примерно 6 недель.
    • Сколько времени займет подготовка сметы?

    • После осмотра помещения и снятия замеров специалисты приступают к обработке данных. Сметная документация будет готова в течение 1-2 рабочих дней. После этого с заказчиком связывается наш менеджер и обсуждает детали дальнейшего сотрудничества.
    • Когда начнутся работы на объекте?

    • Даты начала и завершения мероприятия указываются в договоре. После согласования всех нюансов и подписания документа мастера приступят к выполнению своих обязанностей.
    • Кто будет выполнять ремонтные работы?

    • Работы выполняются штатными сотрудниками. Коллектив компании "Арта" составляют квалифицированные специалисты с российским гражданством. Стаж работы по специальности у всех мастеров - от 5 лет.
    • Кто занимается закупкой стройматериалов?

    • Приобрести материалы заказчик может сам или доверить эту задачу нам. Мы закупим все необходимое и доставим на объект.
    • Что делать, если у меня нет возможности контролировать ход работ?

    • Клиентам, которые часто находятся в поездках, мы предлагаем бесплатную услугу "Ремонт онлайн". Во время вашего отсутствия дома мы будем снимать рабочий процесс на камеру и отправлять вам фото и видеоотчеты.
    • Можно ли посмотреть, как работают ваши мастера?

    • Да, это возможно. Вы можете лично побывать на объектах, которые находятся на стадии отделки или уже готовы к заселению. Во втором случае могут возникнуть сложности, так как заказчики вселяются в квартиру сразу после завершения работ. Для посещения отремонтированного помещения потребуется согласие его владельца. Как вы сами понимаете, не все хотят видеть у себя дома посторонних людей.
    • Вы ремонтируете всю квартиру или частично?

    • Мы выполняем тот объем работ, который нужен заказчику. Это не зависит от площади помещения. Если нужно переделать только жилую комнату или обновить санузел, наши мастера окажут эту услугу.
    • Как вызвать мастера на замер?

    • Позвоните нам или оставьте свой телефон в форме обратной связи. Бесплатный выезд специалистов "Арты" на объект можно планировать на любой день недели. Мы работаем без выходных.
    • Кто убирает мусор после завершения ремонта?

    • Послестроительную уборку объекта выполняют наши сотрудники. Клиент получает помещение, которое полностью готово к проживанию.
    • Какие материалы вы используете?

    • Мы отдаем предпочтение оригинальной продукции надежных европейских марок: KNAUF, VETONIT, BUGATTI, HENKO, DULUX, TIKKURILA. Это единственный способ дать заказчикам надежные гарантии на качество услуг. У нас имеются договоренности с крупнейшими поставщиками. Это позволяет закупать стройматериалы со скидкой до 20%. Она учитывается при составлении сметы, где указывается перечень используемых материалов и их расход.
    • Обязательно ли заказывать дизайн-проект?

    • Принимать решение вам. Наличие проектной документации облегчает контроль за ходом работ, позволяет точно рассчитать расход материала и затраты на него. Если вы собираетесь делать перепланировку, для ее согласования обязательно нужен дизайн-проект. Владельцам новых квартир требуется электропроект. Разработку этих документов можно заказать у нас.
КОНТАКТЫ
ООО “ARTA-ремонт”
Телефон: 8(812)409-30-28
Адрес компании: 198216, Санкт-Петербург, Ленинский проспект, 140И